BPM Business Process Management (Prozessmanagement)

Das Prozessmanagement (BPM = Business Process Management) beschäftigt sich mit der Aufnahme, Dokumentation, Messung und Verbesserung von Geschäftsprozessen. Die Modellierung von Geschäftsprozessen impliziert deren systematische Analyse, Veränderung und Aufzeichnung.

Wir halten im Rahmen der Umsetzung eines Prozessmanagements ein Stufenmodell für sinnvoll:

Prozessmodellierung und -dokumentation
Messung und Überwachung
Workflow Automatisierung
Optimierung und Verbesserung.

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Unsere Leistungen

Erstellung einer Prozessliste und Prozesslandkarte
Aufnahme, Beschreibung und Dokumentation/Visualisierung
Unterstützung bei der Umsetzung prozessorientierter Arbeitsweisen, der Festlegung von Mess-/Überwachungs-/Steurungspunkten, der Festlegung Prozesskennzahlen
Durchführung von Prozessaudits
Einführung von Automatisierungs- und Workflow-Management Lösungen
Unterstützung bei der Verbesserung der Prozesse
Auswahl von Softwareanforderungen und Erstellung von Lastenheften.

Im Rahmen des BPM werden abhängig von Phase und Reifegrad bewährte QM-Methoden eingesetzt, um Verschwendungen zu erkennen, Verbesserungen einzuleiten und Standards zu setzen. Der Nutzen von BPM kann sich ideal entfalten, wenn es mit bestehenden Managementsystemen (z.B. ISO 9001), dem Verbesserungsmanagement (KVP) und einem Mess- und Kontrollsystem eng verzahnt ist.

Bibliothek

Bestellung Prozesseigner (FB)

viflow Demo zur ISO 9001

Prozessaudit (FB)

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viflow 6 Funktionen

viflow 6 Datenblatt

Links